Um olhar para a magia da experiência
4 stars
Li por recomendação do trabalho. Me surpreendi muito como mesmo sendo um livro mais voltado para a área de negócios e experiências, é fluído, fácil de assimilar e sobretudo, agradável.
Pode-se dizer que qualquer pessoa que mantenha contato com o público, deveria conhecer mais sobre a abordagem do Elenco Disney no seu dia a dia, eles tem princípios e ideias fenomenais.