"Mantenha o consumidor insatisfeito" era uma mensagem dirigida de empresa a empresa, não ao público em geral. Por mais válido que fosse como princípio de sucesso empresarial na aurora do consumismo, precisava ser expresso em outros termos para os próprios consumidores. Como as empresas poderiam transmitir de forma palatável a noção de que não pode haver um estado de satisfação duradoura, quando apenas compras de reposição são necessárias? Como poderiam seduzir positivamente os consumidores a seguir em frente, vendo cada conquista apenas como um passo de satisfação transitória em uma trilha infinita de aquisições? Na década de 1930, a resposta da General Motors estava na metáfora do horizonte. À medida que alguém se aproxima de um horizonte, ele se afasta, abrindo horizontes sempre novos. As recompensas do consumo estão na própria jornada, que nunca termina.

— Autonorama by Peter Norton (Page 84 - 85)